我國第三方物流的發展，第三方物流企業的類型和運作模式，第三方物流發展@ 戰略對策的思考，均是建立在對美歐國家第三方物流的發展狀況深刻認識基礎上的0 0

1.笫三方物流在美國、歐洲興起和發展現狀

“第三方物流” 一詞于20世紀80年代后期開始在美、歐盛行，發展到今寵供的主要物流職能已占物流業的207〃以上，可見，隨著現代企業生產經營方式的變革， 市場外部條件的變化，第三方物流在美、歐蓬勃興起并迅速發展。

笫三方物流在美國的興起和發展現狀。在美國，第三方物流是隨著物流概念 的不斷發展而出現的，并且隨著物流業的發展而發展。西方國家的物流實證分析證明， 獨立的第三方物流要占社會的509^，物流產業才能形成，可見笫三方物流的占有率與 物流產業的水平之間有著非常規律的關系，因此可以說，隨著社會分工的逐步深人， 第三方物流是物流業發展到一定階段的必然產物。20世紀80年代，現代物流學蓬勃興 起，物流整合功能加強了，物流的作業與運行得到充分改善，物流概念已覆蓋企業產、 供、銷的全過程，而第三方物流正是實現物流全程的管理與控制的一種物流運作和管 理方式，第三方物流作為物流發展一定階段的必然產物應運而生。

①美國政府大幅度放寬了對運輸業的限制。從20世紀80年代起，美國的運輸結構 已有了根本性的變化，通過了 “汽車承運人規章制度改革和現代化法案”以及“斯泰 格斯鐵路法”。這些法規的出臺結合在一起就創造了一種運輸改革的環境，解決了范圍 很廣的行政訴訟和司法訴訟，進一步放松了由公共承運人和契約承運人提供的有關服 務、價格，以及承擔義務方面的限制，改變了允許私人運輸的范圍。在90年代又相繼 通過了 “協議費率法”、“機場航空通道改善法”和“卡車運輸行業規章制度改革法 案”，減少了聯邦法案的約束，推動了運輸業更接近“自由市場的體系”。這些制度的 實施，對物流業產生了重大的社會影響：―方面是對托運人和承運人的作業產生的經 濟影響；另一方面解除管制的結果，使得物流業的競爭由傳統的價格競爭轉向了服務 的競爭，為第三方物流的發展創造了條件。實踐結果表明：在1988年美國《財富》雜 志評選出的明星企業排行榜上，聯合包裹運輸公司在美國業務管理卓著，國際業務大 增，從而使它的郵遞、包裹和貨運業務方面超過了它的同行主要對手聯邦捷運。

②信息技術的高速發展。計算機的運用與有線、無線通訊和衛星傳輸結合起來， 使第三方物流企業可以向客戶提供更優質更先進的服務，從而使企業更加信賴和依靠 3？[供應商。依賴于科技的飛速發展，第三方物流企業可以向客戶提供以下信息服務： 一是物流作業系統，如在20世紀80年代使用條形碼技術改進物流作業效率，使用電子 數據交換(^)便利商務間的數據傳輸,使用各種類型間的電子掃描和傳輸提高了物 流作業的速度及各方面信息的及時傳遞。二是信息平臺服務，第三方物流企業可以通 過自身的信息平臺，使客戶實現與海關、銀行、合作伙伴之間的連接，完成物流過程 的電子化；還可以與客戶進行計算機聯網，這有助于相互間及時地、精確地傳輸信息 和存取數據。三是運輸過程跟蹤，第三方物流企業將衛星通訊的實時跟蹤能力，引入 到物流作業中，為實施物流作業的新戰略提供基礎。在歐美國家，通過03/018系統等 跟蹤手段，已經做到了運輸過程和訂單的實時跟蹤，如孤0以、等快遞公司，黨 為客戶提供全程跟蹤服務。快速、準確及綜合信息技術導致以時間為基礎的物流的I 式，基于快速和可靠的信息交換的作業安排，提供了取得優秀物流表現的新戰略基雜0 如零庫存、快速響應、連續補貨
在近期，信息與通訊技術，包括因特網等，X ③第三方物流興起的另一個重要驅動力，就是整個物流行業采用的全面質量管理。 由于受到全球競爭的嚴峻挑戰，工業化國家不得不開始認真考慮利用質量管理來參彳 競爭，從而使產品和服務中的“零缺陷”概念在物流作業中廣泛推廣開來，在概念上 “質量”演變成提高物流的性能。公司高級管理層對質量的普遍重視和物流表現的提高 形成了強大的需求。顯然，過去物流上對所有客戶采用的標準化服務已經不能滿足質 量的要求。企業不得不重新設計物流系統使業務活動滿足各類顧客的期望，滿足各個 關鍵顧客的以質量為動力的期望。因此，注重質量就成了把最佳物流思想從純粹注重 效率轉向了朝著獲取戰略優勢方向的轉變，這在很大程度上意味著對物流系統有效率 的整合。但事實是，許多企業并不擁有這種能力，而且對自身物流系統的整合成本太 髙，因而將非核心業務一物流外包給3？[供應商成了必然且合理的選擇。第三方物 流企業通過網絡設計、信息、運輸、存貨、倉儲、流通加工以及協調、搬運和包裝等 活動來實現“質量先行”的戰略型物流思想，不僅提高了物流服務質量，實現了物流 系統的整合，而且加強了對物流系統的全面控制和協調，促使物流系統達到整體最 佳性。

④個性化服務需求的出現由于對需求的業務流程各不一樣，而物流、信息流是隨 著價值流流動的，因而要求物流企業按照客戶的不同業務流程為其“量身定做”個性 化服務。第三方物流企業作為專業化的物流機構，其區別于傳統物流的最重要特點就 是服務的個性化和柔性化。在美國的物流行業，專門的流通加工和拆零服務尤受歡迎。 物流只有向第三方物流發展，提供顧客滿意的、所需要的個性化服務，才能有發展 前途。

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